Polityka wysyłki

Niniejsza Polityka Dostawy określa zasady realizacji dostaw produktów oferowanych przez sklep internetowy Smak z Polski, dostępny pod adresem https://smakzpolski.shop, a także prawa i obowiązki klientów oraz sprzedawcy związane z realizacją zamówień.

Dane kontaktowe sklepu:

Smak z Polski

Adres:
woj. MAZOWIECKIE, pow. Warszawa, gm. Warszawa, miejsc. Warszawa, ul. Nowy Świat, nr 46, lok. 1, 00-363

Telefon:
+48501059104

E-mail:
info@smakzpolski.shop

Niniejsza Polityka Dostawy została opracowana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej oraz Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności zgodnie z Dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów, Dyrektywą 2000/31/WE dotyczącą handlu elektronicznego, Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów, Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO), ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.

Sklep realizuje dostawy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do innych krajów, w których dostawa jest dostępna zgodnie z aktualną ofertą sklepu. Informacje dotyczące dostępnych kierunków dostawy mogą być aktualizowane w zależności od możliwości logistycznych oraz obowiązujących przepisów prawa.

Zamówienia są realizowane po ich prawidłowym złożeniu oraz po spełnieniu warunków niezbędnych do rozpoczęcia realizacji, w szczególności po otrzymaniu potwierdzenia płatności, jeżeli wybrana metoda płatności tego wymaga.

Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby zamówienia były przygotowywane, pakowane oraz przekazywane przewoźnikowi bez zbędnej zwłoki. Czas przygotowania zamówienia zależy między innymi od dostępności produktów, wielkości zamówienia, okresowego zwiększenia liczby zamówień, dni ustawowo wolnych od pracy oraz okoliczności niezależnych od sprzedawcy.

Produkty są pakowane w sposób zapewniający odpowiednią ochronę podczas transportu. Stosowane materiały opakowaniowe mają na celu ograniczenie ryzyka uszkodzenia przesyłki oraz zachowanie właściwej jakości produktów podczas dostawy.

Koszty dostawy są przedstawiane klientowi przed złożeniem zamówienia i stanowią część całkowitej wartości zamówienia. Klient ma możliwość zapoznania się z całkowitą ceną przed zawarciem umowy sprzedaży.

W przypadku dostaw międzynarodowych czas dostawy może ulec wydłużeniu z uwagi na procedury logistyczne, odprawy celne, kontrole graniczne lub inne okoliczności niezależne od sprzedawcy.

Po otrzymaniu przesyłki klient powinien sprawdzić jej stan zewnętrzny. W przypadku zauważenia uszkodzeń opakowania zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika oraz niezwłoczne poinformowanie sklepu.

Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na konsumenta z chwilą objęcia produktu w posiadanie przez klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Jeżeli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa z przyczyn niezależnych od sprzedawcy, klient zostanie niezwłocznie poinformowany o zaistniałych okolicznościach oraz o dostępnych rozwiązaniach, w tym możliwości zmiany zamówienia, wydłużenia terminu realizacji lub anulowania zamówienia zgodnie z obowiązującymi przepisami.

W przypadku podania przez klienta nieprawidłowego lub niekompletnego adresu dostawy sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub brak możliwości doręczenia przesyłki wynikające z błędnych danych przekazanych przez klienta.

Klient może kontaktować się ze sklepem w sprawach dotyczących realizacji dostawy telefonicznie pod numerem +48501059104 lub drogą elektroniczną pod adresem info@smakzpolski.shop.